Ne maradj le a következő nagy pillanatról!

Világsztárok. Teltházas esték. Felejthetetlen pillanatok. A Budapest  Arénában mindig történik valami. A legnagyobb hazai és nemzetközi előadók, látványos kiállítások és kiemelt sportesemények gondoskodnak arról, hogy minden alkalom különleges élménnyé váljon.

MOL Arena Coca-Cola Arena OTP Arena
MOL Arena Coca-Cola Arena OTP Arena
MOL Arena Coca-Cola Arena OTP Arena
MOL Arena Coca-Cola Arena OTP Arena

Itt az élmény új szintre lép!

VIP szolgáltatásokkal vár a Budapest Aréna, ahol az élmény új szintre emelkedik. Prémium étel- és italkínálat, exkluzív környezet és páratlan panoráma teszi igazán különlegessé az estét. A vendégek elegáns, kiemelt környezetben élvezhetik a programokat, ahol a kényelmet és a magas színvonalat minden részlet szolgálja. 

Budapest Aréna

A főváros egyik legjelentősebb sport- és rendezvényközpontja. Története tragikus eseményt követően vette kezdetét. Az újjáépítés eredményeként egy modern, nemzetközi színvonalú létesítmény jött létre, amely máig meghatározó szerepet tölt be Budapest kulturális és sportéletében.

Üzemeltetőnk

Gasztronómiai partnerünk

Kezdd az estét sorban állás nélkül!

Tedd még gördülékenyebbé az érkezést, és hangolódj rá nyugodtan a koncertélményre! A Golden Line-nal kapunyitáskor már nincs más dolgod, mint a külön útvonalon egyenesen belépni és élvezni az estét.

Budapest Aréna - Golden Line - Kerüld ki a sort!

Míg mások még sorban állnak és a belépésre várnak, te már bent élvezheted az este első pillanatait.

Így az elsők között érheted el a büfét, a ruhatárat, a mosdót és a merchandise pontokat, állójeggyel pedig nagyobb esélyed lehet arra is, hogy közelebb kerülj a színpadhoz.

Érkezz időben, keresd a Golden Line sátrat, upgradeld a jegyed és kezdd az estét egyszerűbben, gyorsabban és kényelmesebben!

Fontos: A Golden Line nem azonos az Early Entry jeggyel. Az Early Entry jegyet a produkció értékesíti és rajtuk keresztül tudod megvásárolni. Az egyes rendezvények jellegéhez mérten fenntartjuk a jogot, hogy a Golden Line szolgáltatás elérhetősége rendezvényenként eltérjen.

Gyakran ismételt kérdések

1,5 órával a Budapest Aréna kapuinak megnyitása előtt már be lehet hajtani a parkolóba az eseményes parkolójeggyel.

Az előre megváltott parkolójegy garantált parkolóhelyet biztosít a Budapest Aréna parkolóházában, mivel a jeggyel rendelkezők számára a férőhelyet teltház esetén is fenntartjuk.

Fontos azonban, hogy az elővételes parkolójegy nem biztosít elsőbbségi behajtást, mivel nincs külön beléptetősáv. Ugyanakkor az előzetes jegyvásárlás hozzájárul a gördülékenyebb és gyorsabb bejutáshoz, hiszen a helyszíni fizetés elmaradásával csökken a várakozási idő.

Rendezvényeken kívüli időszakban, a parkolóház óradíjas alapon igénybe vehető vagy akár nappali bérlet is vásárolható, amely hétköznapokon reggel 6 óra és 18 óra között biztosít parkolási lehetőséget a vendégek számára. A nappali bérlet bruttó díja 8,000 Ft/hó. Helyi lakosok számára, korlátozott számban 0-24-es bérlet is elérhető.

Parkolásról ÁFAs számlát a parkolás napján a parkolóházat kezelő diszpécser szolgálat tud kiállítani, a kihajtó sorompóknál található diszpécseri helyiségben.

Igen, 9 db elektromos töltő került kialakításra, amelyek a parkolóház nyugati oldalán, az Ifjúság útjával párhuzamosan helyezkednek el.

A helyszíni jegyiroda kizárólag egyes rendezvények alkalmával tart nyitva, abban az esetben, ha az adott rendezvény szervezője a jegyirodát igénybe veszi, és annak működését biztosítja. Ilyen esetekben a helyszínen kizárólag az adott napon megrendezésre kerülő eseményre van lehetőség jegyet vásárolni, más rendezvényekre nem.

Az egyes eseményekhez kapcsolódó személyes vagy online jegyértékesítésről minden esetben az adott rendezvény hivatalos jegyértékesítő felületén vagy a szervezőnél érdemes tájékozódni.

Minden esemény rendelkezik hivatalos, úgynevezett elsődleges jegyértékesítővel. A www.budapestarena.hu/programok oldalon az egyes események alatt szerepel egy jegyvásárlási link, amely garantált hivatalos jegyértékesítési oldalra vezet. A másodlagos jegypiacon történő vásárlást mindenki kizárólag a saját felelősségére tegye, mi felhívjuk a figyelmet arra, hogy egy pdf alapú jegy akárhányszor elküldhető levélben vagy kinyomtatható. Egy vonalkód / QR kód azonban kizárólag egyszeri belépésre jogosít.

Ez jellemzően a 2 éves kor, de ez eseményenként szervező döntése alapján változhat, így javasoljuk ennek ellenőrzését a szervező által kiadott tájékoztatóban (jellemzően elérhető a hivatalos jegyértékesítő oldalán).

Alapvetően nincs, ugyanakkor kisgyermekek, illetve kifejezetten kisbabák számára a koncertek látogatása nem javasolt. Eseményenként szervező döntése alapján változhat, így javasoljuk ennek ellenőrzését a szervező által kiadott tájékoztatóban (jellemzően elérhető a hivatalos jegyértékesítő oldalán).

Jellemzően szervezők a 14 éves kor feletti fiatalok esetében engednek önálló belépést, de ez eseményenként szervező döntése alapján változhat, így javasoljuk ennek ellenőrzését a szervező által kiadott tájékoztatóban (jellemzően elérhető a hivatalos jegyértékesítő oldalán).

A jegyiroda nem működik állandó jelleggel. Egyes rendezvények esetében, a szervezők kérésére ez változhat, az aktuális információkról pedig az adott esemény szervezője ad tájékoztatást.

A Budapest Aréna büféi alapvetően készpénzmentesek, így a legtöbb büfében kizárólag bankkártyás fizetés lehetséges. Készpénzes fizetésre egy kijelölt büfében van lehetőség, amelynek pontos helyéről a helyszíni információs pultnál érdeklődhetsz.

A Budapest Aréna területére saját étel vagy ital nem hozható be, de a büfékben széles kínálattal várunk.

A Budapest Aréna büféi alapvetően készpénzmentesek, így a legtöbb büfében kizárólag bankkártyás fizetés lehetséges. Készpénzes fizetésre egy kijelölt büfében van lehetőség, amelynek pontos helyéről a helyszíni információs pultnál érdeklődhetsz.

A Budapest Aréna büféiben repohár rendszer működik. A poharak egyszeri díja 600 Ft, amelyet az első italod megvásárlásakor fizetsz ki.

Ha újabb italt vásárolsz, a használt poharadat automatikusan tisztára cseréljük, külön díj felszámítása nélkül, kivéve, ha másként kéred.

Mit tehetsz a poharaddal a rendezvény végén?

A rendezvény végén a poharadat a vásárláskor kapott nyugtán található QR-kód segítségével válthatod vissza. Két lehetőség közül választhatsz:

  • Pénzvisszatérítés: Visszakapod a pohár 600 Ft-os díját. Ehhez a fizikai bankkártyádat a visszaváltásnál található terminálhoz kell érintened. Az összeget 72 órán belül visszautaljuk a bankkártyádhoz tartozó számlára.

  • Token: A pohárért cserébe tokent is kérhetsz, amelyet egy későbbi rendezvényen, az MVM Dome-ban, a Puskás Arénában vagy a Budapest Arénában (Papp László Budapest Sportaréna) is felhasználhatsz repohárra történő beváltásra.

Fontos: Őrizd meg a vásárláskor kapott nyugtát, mert a rajta található QR-kód szükséges a visszaváltáshoz! Pénzvisszatérítés esetén a fizikai bankkártyádra is szükséged lesz.

Nem. Cégünk mint a Budapest Aréna üzemeltetője nem szervez eseményt, mi kizárólag a helyszínt biztosítjuk a kapcsolódó szolgáltatásokkal. Amennyiben a produkcióval kapcsolatos bármilyen kérdése lenne, vagy nem volt elégedett a hang-fény technikával, úgy kérjük, hogy forduljon az esemény szervezőjéhez, amely cég a jegyen feltüntetésre kerül.

A Panaszkönyvek a főbejáratnál található INFO pultnál érhetőek el. Produkcióval kapcsolatos panasz esetén a produkciós panaszkönyvet kérje el, míg a rendezvény lebonyolításával kapcsolatos észrevétel esetén a ház saját panaszkönyvébe írjon. Vendéglátás kapcsán történő panasz esetén minden büfében elérhető panaszkönyv, ugyanakkor probléma esetén első körben javasoljuk az üzletvezetővel történő helyszíni egyeztetést.

Nincs szükség nyomtatott jegyre. A vonalkód vagy QR kód a telefon képernyőjéről is beolvastatható a belépő kapuknál.

Bár a Budapest Aréna méretéből adódóan számos beléptető kapuval rendelkezik egy-egy rendezvényre akár 10 ezer feletti vendég is érkezhet, amely egy kisvárosnyi ember. Ennyi ember beléptetése, büfékben, ruhatárakban történő kiszolgálása a leggyorsabb technikák alkalmazása mellett is időt vesz igénybe, így javasoljuk, hogy tájékozódjanak előre (honlap, BudapestAréna facebook oldala, jegyértékesítő tájékoztató levele, stb.), hogy az esemény kezdete előtt mennyivel van kapunyitás. Kérjük, érkezésüket ne az utolsó pillanatra hagyják, főleg abban az esetben, ha esetleg a Puskás Arénában is rendezvény van párhuzamosan, hiszen akkor lezárások is lehetnek a környéken.

A Budapest Aréna elhelyezkedésének köszönhetően szinte bármilyen tömegközlekedési eszközzel megközelíthető. A kötött-pályás közlekedés esetén az ezekkel történő érkezési idő viszonlyag jól tervezhető. Mivel a Budapest Aréna rendelkezik egy 1000 férőhelyes parkolóházzal, így természetesen autóval is érkezhetnek. Itt javasoljuk a parkolójegy előre történő megváltását, illetve a hosszabb menetidővel történő számolást, tekintettel arra, hogy a környék utcáinak forgalmára nincs ráhatásunk.

Számos ruhatár van az Arénán belül, viszont a csomagmegőrző működése eseményenként eltérő lehet. A ruhatárak és az értékmegőrző a rendezvény vége után 30 percig tartanak nyitva. A ruhatár díjazás ellenében vehető igénybe (csak készpénzes fizetéssel vehető igénybe).

Általában tilos bevinni a rendezvényre bármely professzionális kép és hangrögzítő eszközt, ételt és italt, üveget, fegyvert, drogot, vagy bármely egyéb, a szervezők által veszélyesnek ítélt tárgyat, valamint A4-es méretűnél nagyobb táskát, vagy csomagot. Ezen tárgyakat díjfizetés ellenében a csomagmegőrzőben kell elhelyezni.

Nem, kivétel a vakvezető kutya (szolgálati kutya).

Mozgáskorlátozott látogatóink az adott rendezvény elsődleges jegyértékesítőjénél igényelhetnek jegyet saját, valamint kísérőjük részére dedikált helyekre (kerengő szintjén, azaz a 100-as szektorok tetején). A dedikált helyek a katasztrófavédelmi szabályok alapján kerültek kijelölésre. A kísérő biztosítása a mozgáskorlátozott vendég kötelező feladata. Bejutás az utcáról a főbejárat szinten történhet (Kerepesi – Hungária sarok felől van rámpa), a parkolóból a 3-as lépcsőházon keresztül (ott lift elérhető).

Igen, a főbejárati szinten, a liftek mellett található pelenkázó helyiség.

Az arénában a személyzet, vagy a vendégek által megtalált és leadott tárgyakról a kapcsolat oldalon tud érdeklődni.